AGB

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop www.topdog.de sowie per E-Mail oder Telefon zwischen dem Kunden und der TOPDOG Heimtiernahrungs GmbH, Alte Marktstraße 5a, 24994 Medelby, Deutschland, Telefon +49 (0) 4605 18 89 70, E-Mail info@topdog-heimtiernahrung.de (nachfolgend „Verkäufer“), geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit über die im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten prüfen und ändern. Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar danach erhält er eine automatische Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail; diese ist noch keine Annahme des Angebots.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet, je nachdem, was zuerst eintritt. Bei den Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und den Klarna-Sofortzahlungsarten kommt der Vertrag bereits mit der Autorisierung der Zahlung zustande, die der Kunde im Bestellablauf auslöst.

(4) Bestellungen per E-Mail oder Telefon sind ein Angebot des Kunden; der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung in Textform bestätigt, zur Zahlung auffordert oder die Ware liefert.

(5) Der Verkäufer speichert den Vertragstext und sendet dem Kunden die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. Kunden mit Kundenkonto können ihre Bestellungen dort einsehen. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an, sofern keine Versandkostenfreiheit besteht. Die Höhe der Versandkosten und die Schwelle für den versandkostenfreien Versand sind auf der Seite Versand und im Bestellablauf angegeben.

(3) Der Verkäufer liefert derzeit nur innerhalb Deutschlands.

§ 4 Zahlung

(1) Im Onlineshop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna. Welche Klarna-Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, wird im Bestellablauf angezeigt. Für einzelne Zahlungsarten können Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten (z. B. eine Bonitätsprüfung bei Klarna).

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der gewählten Zahlungsart nichts anderes angegeben ist (z. B. Zahlungsziel bei Klarna-Rechnungskauf).

§ 5 Lieferung

(1) Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Die Frist beginnt am Tag nach Vertragsschluss; fällt ihr letzter Tag auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag am Lieferort, endet sie am nächsten Werktag.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das Versandunternehmen auf ihn über.

§ 6 Spar-Abo

(1) Ausgewählte Produkte können im Spar-Abo bestellt werden. Der Kunde wählt bei der Bestellung ein Lieferintervall (alle 4, 8 oder 12 Wochen). Der Verkäufer liefert die Abo-Artikel in diesem Intervall, bis das Abo gekündigt wird. Die erste Lieferung erfolgt nach der Bestellung, jede weitere im gewählten Abstand.

(2) Auf jede Abo-Lieferung gewährt der Verkäufer einen Rabatt von 10 % auf den regulären Preis des Artikels. Der rabattierte Preis wird im Bestellablauf angezeigt. Ändert sich der reguläre Preis eines Abo-Artikels, informiert der Verkäufer den Kunden mindestens zwei Wochen vor der nächsten Lieferung in Textform; der Kunde kann das Abo bis dahin kündigen.

(3) Jede Lieferung wird über das Zahlungsmittel abgerechnet, das der Kunde bei der ersten Bestellung dafür hinterlegt. Ist eine Belastung nicht möglich, kann der Verkäufer die Lieferung bis zur Zahlung zurückstellen.

(4) Das Spar-Abo hat keine Mindestlaufzeit. Der Kunde kann es jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen, über sein Kundenkonto (Bereich „Abonnements“) oder in Textform, z. B. per E-Mail an info@topdog-heimtiernahrung.de. Die Kündigung wirkt für alle Lieferungen, die zum Zeitpunkt ihres Zugangs noch nicht versandt wurden.

(5) Der Verkäufer kann das Abo mit einer Frist von zwei Wochen in Textform kündigen, etwa wenn ein Artikel dauerhaft nicht mehr lieferbar ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

(6) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher (siehe § 7) gilt auch für das Spar-Abo.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum (Spar-Abo) beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TOPDOG Heimtiernahrungs GmbH, Alte Marktstraße 5a, 24994 Medelby, Deutschland, Telefon +49 (0) 4605 18 89 70, E-Mail info@topdog-heimtiernahrung.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An TOPDOG Heimtiernahrungs GmbH, Alte Marktstraße 5a, 24994 Medelby, Deutschland, E-Mail: info@topdog-heimtiernahrung.de:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei Naturprodukten sind Abweichungen in Größe, Form, Farbe und Gewicht des einzelnen Stücks natürlich bedingt und kein Mangel, soweit die angegebene Gesamtmenge bzw. das angegebene Gewicht eingehalten wird.

§ 9 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistig verschwiegenen Mängeln und bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

§ 10 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung

Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Verkäufers.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 12. Oktober 2026